Mantenimiento y soporte de software
Capacidad de desarrollo permanente, sin contratar
Un proyecto de software no termina cuando se lanza: sigue necesitando correcciones, mejoras y ajustes a medida que tu negocio cambia. Contratar un equipo interno para eso rara vez tiene sentido si no tienes volumen constante de trabajo técnico. Un plan de mantenimiento resuelve ese punto medio: capacidad de desarrollo disponible cuando la necesitas, sin la carga de contratar y gestionar un equipo propio.
Qué incluye
- Corrección de errores y bugs reportados por tu equipo o tus usuarios.
- Mejoras incrementales sobre funcionalidad existente.
- Actualizaciones de dependencias y parches de seguridad.
- Monitoreo básico de que el sistema siga funcionando como debe.
- Desarrollo de funcionalidad nueva dentro del bloque de horas contratado.
Para quién es
Para negocios que ya tienen un sistema en producción —construido por nosotros o por otro proveedor— y necesitan que alguien lo mantenga funcionando y lo siga evolucionando, sin depender de contratar un proyecto cerrado cada vez que surge una necesidad nueva.
Cómo trabajamos
Empezamos con una revisión del sistema actual para entender su estado real: qué tan mantenible es el código, qué riesgos tiene, qué falta documentar. A partir de ahí definimos un plan de horas mensual y un canal directo de comunicación para reportar y priorizar pedidos. Nada de tickets perdidos en un sistema de soporte genérico: hablas con quien efectivamente toca el código.
Preguntas frecuentes
¿Necesito haber construido mi software con ustedes para contratar mantenimiento?
No. Tomamos proyectos existentes construidos por otro equipo o proveedor, siempre que tengamos acceso al código y a la infraestructura.
¿Cómo funciona el plan de horas?
Acuerdas un bloque de horas mensual según lo que necesite tu sistema. Priorizamos juntos qué se atiende primero: bugs, mejoras o pedidos nuevos.
¿Qué pasa si un mes no uso todas las horas?
Lo definimos en el plan que armamos contigo: puede quedar como respaldo para el siguiente mes o ajustarse el plan hacia abajo si consistentemente sobra capacidad.
¿Tienes un sistema que necesita mantenimiento? Hablemos de qué necesita.