Uso de inteligencia artificial

Última actualización: 21 de julio de 2026

La inteligencia artificial es parte de cómo trabajamos en Mencova Tech, tanto en nuestro propio proceso de desarrollo como en los productos que construimos para nuestros clientes: agentes de IA, integraciones con modelos de lenguaje (LLMs) y arquitecturas de recuperación aumentada (RAG). Esta página explica cómo la usamos y qué controles aplicamos.

1. IA en nuestro proceso interno

Usamos herramientas de IA (asistentes de código, generación de documentación, análisis de datos) para acelerar tareas repetitivas de nuestro trabajo. Todo código y entregable pasa por revisión humana de nuestro equipo antes de llegar a producción o a manos del cliente: la IA acelera el trabajo, no lo reemplaza.

2. IA en el software que construimos

Cuando un proyecto incluye agentes de IA o arquitecturas RAG, esto se define explícitamente en el alcance del proyecto. En estos casos:

• El cliente sabe qué modelo o proveedor de IA se está usando (por ejemplo, OpenAI, Anthropic, Google) y bajo qué condiciones.
• Diseñamos los sistemas con supervisión humana en los puntos que lo requieren, especialmente en decisiones de negocio sensibles.
• Las arquitecturas RAG se construyen para responder con base en la información real del cliente, no en generar contenido inventado sin fuente.

3. Datos de clientes y modelos de IA

No usamos datos confidenciales de un cliente para entrenar o mejorar modelos de IA de terceros ni modelos propios, salvo que el cliente lo autorice expresamente por escrito. Cuando un proyecto se conecta a un proveedor externo de IA (por ejemplo, para un agente o un sistema RAG), esos datos se procesan bajo las políticas de privacidad y retención de ese proveedor, que compartimos con el cliente antes de implementar la solución.

4. Limitaciones

Los sistemas de IA pueden cometer errores o generar respuestas incorrectas ("alucinaciones"). Por eso diseñamos los agentes y sistemas RAG que construimos con mecanismos de verificación, límites claros de alcance y, cuando aplica, la posibilidad de que una persona revise o apruebe acciones críticas.

5. Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo usamos IA en un proyecto específico, escríbenos a info@mencovatech.com.